Quando queremos enfrentar uma estratégia digital, geralmente não sabemos por onde começar. Há muitas informações, ferramentas e cada empresa executa ações diferentes.
Eles nos recomendam estar no Facebook, Instagram, etc. Mas essas são as primeiras ações que devemos tomar?
Se você planeja lançar uma estratégia no mundo on-line, lembre-se destas chaves:
Eu escolhi uma estratégia concisa. Não quer estar em qualquer lugar: Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, tenha um blog. Por onde começar É conveniente escolher duas ou três ações relacionadas entre si e não querer cobrir tudo. Por exemplo, comece com uma campanha publicitária no Facebook, desenvolva uma página de destino – a página que o usuário chega após clicar em um link ou banner – e faça (pelo menos) uma postagem por mês no Instagram.
Não pense apenas em vendas. Sempre que você enfrenta uma estratégia digital, pensa em ações que ajudam a aumentar suas vendas ou conquistar novos clientes. Mas nem sempre é a melhor estratégia. As pessoas querem viver EXPERIÊNCIAS. Ofereça-lhes informações sobre como elas podem se divertir, o sol no seu paraíso, a vista, o que você não pode ver em uma foto (a brisa, os aromas etc.). Isso irá ajudá-los a se imaginar em sua pousada e querer entrar em contato com você imediatamente.
Não crie um site com muita informação. Seus clientes não passarão mais do que alguns minutos no seu site (se eles entrarem). Portanto, você deve ser o mais preciso possível em sua comunicação. Sites de uma página (página única) são recomendados, para impedir que seu cliente precise clicar várias vezes para encontrar o que está procurando.
A estratégia digital deve ser multiplataforma. A publicidade, o site e as postagens do Instagram devem ser exibidas com eficiência em dispositivos móveis (telefones celulares e tablets). 55% das pessoas vão vê-los através deles. Foco no tamanho da fonte legível, imagens e botões grandes são facilmente clicáveis.
Deixe seus clientes e possíveis clientes escolherem como desejam entrar em contato com você. Dê a eles todas as opções e que eles escolham como entrar em contato com você: por telefone, e-mail, formulário de contato e bate-papo online. Idealmente, eles devem estar na primeira tela do seu site.
Nenhuma estratégia de marketing é eficaz sem um bom acompanhamento. Verifique se você tem alguém que responda às perguntas rapidamente. A velocidade e a simplicidade das respostas são essenciais para a venda. Você terá que reagir mais rapidamente do que uma venda tradicional. Se você não possui um bom acompanhamento de vendas, não há uma estratégia digital que seja eficaz.
Realize ações de curto, médio e longo prazo. O futuro está no digital. Embora seja conveniente começar com estratégias direcionadas de curto prazo para obter resultados concretos e confiar na tecnologia digital, não esqueça que, como em sua estratégia geral, você deve apostar no longo prazo. Existem investimentos que não terão retorno imediato, mas o futuro passará cada vez mais pelo digital. Você não pode ficar de fora. Aproveite e se posicione na Internet antes que seus concorrentes o façam!